Vær ikke bange for at ringe

er vi egentlig bange for at ringe? Der er forskel på, om vi ringer til en gammel bekendt og inviterer vedkommende til et møde, og om vi henvender os til en såkaldt kold kontakt (dvs. en person, vi ikke kender personligt) og forsøger at indlede en kommunikation, der f.eks. kan føre til et produktivt forretningsmøde. Årsagerne til frygten ligger lige for. Den største frygt er ofte frygten for afvisning.
Afvisning er indprentet i vores underbevidsthed som en meget farlig proces. Udelukkelse fra fællesskabet førte i fortiden til undergang. Vi lever i en moderne tid, men gamle tankemønstre overlever alligevel i vores underbevidsthed og er stadig meget mærkbare hos mennesker, der er stærkt fokuseret på følelsen af sikkerhed og tryghed. Hvordan kan man så håndtere de ubehagelige følelser, der er forbundet med at ringe?

1. Omformuler situationen
Når du møder afslag på dit forretningstilbud, betyder det jo ikke, at du bliver afvist som menneske. Du skal ændre din tankegang og fokusere på, at modpartens afvisende reaktion i telefonen bestemt ikke nedværdiger dig som menneske. Den eneste negative konsekvens kan således kun være, at kontrakten ikke bliver indgået.
2. Tag afstand fra det
. Du tilbyder kun din service eller dit produkt. Du præsenterer jo ikke dig selv. Det, som modparten kan afvise, er på ingen måde dig selv. Det er kun det foreslåede forretningsforhold, der kan blive afvist. Og det vedrører jo ikke dig personligt.

3. Se på problematikken fra den modsatte vinkel
Føler du dig snarere som den, der generer og forsinker din kommunikationspartner på den anden side? Så er det på tide at ændre din måde at se på situationen på. Du er jo den, der ønsker at hjælpe. At tilbyde et produkt eller en tjeneste, som den anden person ikke kender til, og som kan give ham en betydelig fordel.
Et råd til sidst. Smil. Selv hvis du får et ubehageligt afslag. Et smil sætter dig i en positiv stemning, og det afspejles i din stemme. Husk, at hvis du siger farvel på en venlig måde, efterlader du et godt indtryk hos modparten af hele samtalen. På den måde holder du døren åben for eventuel yderligere kontakt.